Livraison et remboursement

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

Après confirmation de commande, www.chocolateinabottle.re s'engage à livrer au client, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 30 jours ouvrés.
De plus pour les livraisons hors de La Réunion et la France Métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. www.chocolateinabottle.re dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par Colissimo, UPS, DHL pour une livraison à La Réunion et en France Métropolitaine.

Le cas échéant, le client veillera particulièrement à lire la notice d'emploi de l'article livré, et à vérifier son bon fonctionnement.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document et dans le cadre de l'article L 121-20-3 du code de la consommation. Le destinataire doit toujours vérifier ses marchandises à l'arrivée. Il dispose d'un délai de 72 heures pour émettre d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation suivant les dispositions prévues par l'article L 133-3 du code de commerce.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Vous avez 14 jours calendaires (à compter du jour de réception des articles, ce jour étant exclu) pour vous faire une opinion. Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez renvoyer le produit avant l'expiration de ce délai, prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant si le dernier jour d'exercice du délai de rétractation est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé. La date faisant foi est la date d'expédition du colis.
En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le (les) article(s) dans son (leur) emballage d'origine, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations cette adresse :

M. Firmin Laurent FLACONEL
17 rue Victor Hugo
97420 Le Port
La Réunion

En cas d'exercice du droit de rétractation, www.chocolateinabottle.re est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour et des frais d'envois initiaux. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours calendaires.